Secciones de esta solución · Servicios técnicos
Cada visita,
con más contexto.
Conectá la solicitud del cliente con antecedentes y pendientes para preparar el trabajo técnico.
Dale a XIA un primer trabajo concreto.
Empezá por un equipo. Conectá toda la organización.
El alcance puede crecer desde una tarea concreta hasta una empresa o una red.
Tu equipo
Un caso de uso, un responsable y las fuentes necesarias para empezar.
Tu empresa
Coordinación entre áreas con alcance, permisos e integraciones definidos.
Tu red
Enterprise y Comunidades para evaluar múltiples empresas y marca blanca.
Del pedido a un resultado que podés revisar.
Un ejemplo de cómo XIA organiza el contexto y prepara el siguiente paso.
Servicios técnicos
Demo con datos de ejemplo.
Las herramientas detrás del trabajo.
El equipo comparte contexto; XIA prepara información y acciones usando las herramientas y permisos disponibles.
Napsix CRM
Contactos y oportunidades con contexto comercial.
Projects
Tareas, hitos y responsables vinculados al proyecto.
Napsix Docs
Documentos editables preparados para revisión.
Que el contexto llegue con el trabajo.
| Necesidad | Trabajo disperso | Con XIA y tu equipo |
|---|---|---|
| Información de entrada | Documentos y mensajes en lugares separados. | Solicitud de servicio · Cliente de ejemplo |
| Coordinación | Acuerdos que hay que volver a reconstruir. | Confirmar acceso con el cliente |
| Resultado | Un reporte separado de los pendientes. | Ficha de servicio |
Por qué Napsix, XIA y Mato ayudan a tu servicio técnico
Tres capas que trabajan juntas: las apps donde ya trabajás, el agente que las opera y el modelo que entiende el rubro.
- Plataforma
NapsixB2B
Solicitudes por WhatsApp, visitas en Google Calendar e historial en Gmail: tus canales de siempre, con los datos a mano.
- Google Calendar
- Gmail
- Agente
XIA
Reúne el historial del cliente, confirma el acceso y deja la ficha de servicio lista para el técnico.
- ModeloMatov1.0
Entiende equipos, solicitudes y antecedentes sin que se lo expliques, y redacta la ficha con la voz del taller. A costo cero por token.
Definamos qué conecta tu operación.
Elegimos el caso, las fuentes y las acciones. Después validamos permisos y revisamos el resultado con el equipo.
Diagnóstico, reparaciones y certificaciones quedan a cargo del técnico habilitado. Agenda externa y sistemas de servicio necesitan conexión y permisos.
Tus herramientas, trabajando con Napsix.
Las apps externas requieren conexión y permisos. También podés trabajar con las apps nativas de Napsix.
- Google Calendar
- Gmail
Ya preparé los próximos pasos.Docs
Propuestas, informes y acuerdos que XIA prepara en borrador para que tu equipo revise
Explorar DocsCorreo con tu dominio, buzones para tu equipo y XIA para buscar, resumir y preparar respuestas
Explorar MailForms
Formularios con XIA que conectan cada respuesta con tu operación
Explorar FormsAutomations
Flujos que conectan un evento con las acciones que siguen, con registro de cada paso
Explorar Automations
Contanos cómo trabaja tu equipo.
Antes de empezar
¿Puedo empezar con una sola tarea?
¿Las integraciones ya están activadas?
¿Se puede usar para toda la empresa o una red?
¿Qué alcance tiene esta solución?
Dale a XIA un primer trabajo concreto.
Revisemos dónde empieza el flujo y qué resultado necesita tu equipo.
